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東淀川区 相川駅 u-land nailの予約について
ネット予約が可能なのと、相川駅近くとあったのでu-land nailをネットで1月に一週間後の予約をしました。
ネイルブックでの予約が終了?するためやりとりができないとあり、今日中に連絡下さいとかかれてありましたが、気づいたのは翌日。しかし、予約が取れたと返信があったため当日伺えば良いかと思っていました。

しかしネットのアプリを確認すると長さだしなど何本ですか?と書かれていたため、翌日になららましたが、返信をしようとしました。が、やりとりができないと以前のメールにも書いてあったため、お店のトップページのリクエストを送信というところをクリックしました。
しかし、全く返信なし。
これは伺っていいのか、拒否られているのか?と悩みました。
予約から1週間たち、前日になって予約も取れているのか不安にもなりますし、予約までに1週間あるのに返信もない、メールにも連絡がないというのはおかしい?
とおもい、ネットからキャンセルしますと連絡しました。しかしやりとりができないからか返信なし。
当日また電話でキャンセルできているか確認しようとしましたが、当日になり再度メールを。リクエスト送信済みになっているのに返信もない、キャンセルするしかないと連絡すると、メールが届きました。
やりとりができないとあったのに、内容は確認できたのですね?おかしくないですか?それだったらもう少し早くメールに連絡いただけなかったのでしょうか?
サロンさんにも予約の都合はあるかと思いますが、利用客側にも予定はあります。
そちらのサロンさんに施術して頂けないのなら、他のサロンの予約をとります。
人気店だと予約も取りづらくなりますよね?もう少しはやく返信いただけてたら他で取れていました。

ほんと不安しかないですよね。
予約もちゃんと取れないサロンってなんなんですかね。

色々と調べさせてもらいましたが、他にも口コミにありました。
ほんと最近できたところだったようで、経験もないのですかね。
駅近にあるのをおしていますが、接客もろくにできない人に立派な技術は伴わないとおもいます。

利用客にもお店を選ぶ権利があります。
サイトにはいい口コミしかのってません。
それは、満足した人しか書かないから、または友人が書いてくれている、だとおもいます。

初めて利用するものは不安もおおきいです。
利用した時に来なかったらよかった
と思わないように、リアルな口コミです。
本当に残念です。

ネイルサロンをされている方、私の対応に落ち度はあったのでしょうか?
教えてください。
  • あや
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  • 2019/02/10 (Sun) 14:43:11

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